Le blog ⋆ Lancer son e-commerce

Création e-commerce : comment rédiger de super descriptifs produits ?

par Créer son e-commerce | Juil 15, 2019 | Les clés du succès

Après la création e-commerce vient une étape importante pour vendre vos premiers produits : la rédaction des descriptifs. Tout réside dans ce texte. Une fiche produit complète et pertinente peut révéler le potentiel d’un objet aussi banal qu’une chaussette, par exemple. Une rédaction convaincante est une compétence puissante qui vous aidera à améliorer vos ventes.

Alors, comment rédiger d’excellentes fiches produit lors de la création de votre e-commerce ?

Première étape : l’inspiration

Avant d’écrire un excellent texte, vous devez lire. Pas seulement les notes du fabricant ou les fiches techniques du produit. Effectuez d’autres recherches. Que ce soit dans les livres, les journaux, internet, le but est de vous informer au maximum sur le produit, ses caractéristiques, ses utilisations, etc.

Vos concurrents peuvent aussi être une précieuse source d’inspiration. Il est important de regarder ce qu’ils font… afin de faire encore mieux !

Deuxième étape : comprendre ses prospects

Concentrez-vous sur votre produit et à qui vous voulez le vendre. Aiguisez vos arguments de façon claire et précise. Dirigez les visiteurs à l’aide d’un texte bien écrit, racontez une histoire pertinente, adressez-vous à leurs valeurs. Assurez-vous que les caractéristiques du produit sont évidentes pour tout client potentiel et qu’elles répondent à leurs besoins.

Voilà pourquoi il est essentiel, lors de la création e-commerce, de bien déterminer le profil de vos buyers persona.

Troisième étape : rédiger un brouillon

Commencez à prendre des notes sur les idées qui vous viennent à l’esprit pour transformer une description de produit de 50 mots en une histoire d’au moins 300 mots.

Posez-vous des questions ou imaginez celles posées par de potentiels clients, pour rester inspiré et donner un maximum de détails sur tous les aspects du produit. Cherchez à savoir pourquoi le produit est lancé et son utilité. Rappelez les avantages du produit et mettez un accent important sur ses caractéristiques les plus importantes.

Si l’idée d’écrire un aussi long récit vous semble ambitieuse, vous pouvez faire appel à un rédacteur web freelance.

Afin d’assurer le succès de votre e-commerce, un client doit disposer de toutes les informations dont il a besoin prendre sa décision. Mais faites attention à ne pas être trop complaisant et à survendre un produit. De plus, il n’est pas nécessaire que la copie du produit soit amusante ou informative. Elle doit avant tout être riche en informations. Mais vous pouvez aussi décider d’inclure le meilleur de ces deux mondes pour rédiger un descriptif en béton !

Pour aller plus loin sur le sujet…

Comment créer la page produit idéale ?

Dans ce guide, découvrez 16 conseils sous forme d’outils schématisés pour mieux rédiger les fiches produits de votre e-commerce.

Télécharger

11 étapes pour créer son e-commerce performant en une année

par Créer son e-commerce | Juil 8, 2019 | Les bases pour créer son e-commerce

Faire un achat sur un site de vente en ligne est tellement simple aujourd’hui. En quelques clics, vous visitez le site, vous remplissez votre panier et vous payez votre achat ; un livreur sonne ensuite à votre porte pour vous remettre votre commande.

C’est tellement simple que beaucoup ne réalisent pas que, de l’autre côté du décor, il faut fournir énormément de travail. Si vous comptez vous lancer dans l’e-business, prenez le temps de découvrir ces 11 étapes pour créer un e-commerce performant en un an. Vous vous éviterez ainsi une grande désillusion… et des factures impayées !

1. Acheter un nom de domaine

Cette étape est assez simple. Vous avez besoin d’un nom de domaine qui identifie parfaitement votre marque. La réflexion concernant le nom à choisir est la même que celle concernant votre raison sociale. Le domaine doit être cohérent, court et facile à retenir.

2. Trouver un développeur pour créer son e-commerce

Le développeur est un partenaire crucial pour la création e-commerce. Si vous voulez lancer votre site dans un laps de temps relativement court et de manière professionnelle, choisissez avec soin votre webmaster.

Vous devrez :

Évaluer les sites qu’il a déjà réalisés pour vous faire une idée sur son travail.
Définir un délai pour la réalisation du site e-commerce.
Analyser sa créativité.
Vérifier si le développeur a de l’expérience avec le CMS que vous avez sélectionné.

3. Obtenir tous les documents nécessaires pour exercer en toute légalité

Pour créer son e-commerce, il faut être immatriculé et avoir un numéro de SIRET. Vous devez :

Enregistrer votre entreprise
Obtenir une licence de vendeur et commencer à examiner les questions juridiques liées à votre entreprise.
Communiquer avec un avocat ou un comptable pour vous aider dans la création e-commerce. Certes, vous devrez payer des honoraires, mais ce n’est rien comparé à ce que vous aurez à débourser si, par mégarde, vous vous retrouvez en conflit avec la loi.

4. Sélectionner la plateforme d’hébergement de votre e-commerce

Pour gagner du temps et de l’argent, choisissez une plateforme de commerce électronique populaire. Les plus utilisées sont Shopify, WooCommerce et BigCommerce. La plupart des développeurs les connaissent bien, ce qui facilite l’intégration des plugins, le traitement des paiements, l’implémentation de la charte graphique…

Chez Créer-ecommerce.fr, nous vous recommandons chaudement l’hébergeur IPFixe, qui propose de nombreux forfaits évolutifs et un service-client réactif.

5. Trouver un thème qui correspond à la vision de votre e-commerce

Toujours dans le but de gagner du temps, vous pouvez acheter un thème de ThemeForest. Plus de 28 000 modèles et thèmes de sites Web sont disponibles sur cette plateforme à partir de 2€.

Ne réinventez pas la roue. Plutôt que de construire votre site à partir de zéro, téléchargez un modèle déjà prêt sur un site spécialisé.

6. Obtenir une interface de paiement

Vous êtes-vous déjà demandé comment les paiements par carte de crédit étaient acceptés sur les sites e-commerce ? C’est par le biais d’une passerelle de paiement et aussi d’un gestionnaire de carte de crédit.

Cette interface vous permettra d’accepter la carte bleue directement sur votre site et donc, d’augmenter vos conversions. Des passerelles comme authorize.net ou 2Checkout.com offre d’excellentes options en la matière.

Bien entendu, proposez aussi d’autres solutions comme Paypal, Stripe ou Amazon Pay.

7. Commander vos emballages et déterminer les options d’expédition

Avant de créer son e-commerce, vous devrez savoir où seront stockés et comment seront expédiés vos articles. Voici quelques questions qui vous aideront :

Allez-vous utiliser la livraison directe ou plutôt stocker vos articles dans un entrepôt ?
Utiliserez-vous La Poste, TNT, Chronopost ou UPS pour assurer l’expédition ? Vous pouvez choisir plusieurs prestataires pour offrir davantage d’options à vos clients.
De quelle taille d’emballage avez-vous besoin ?
Y a-t-il des restrictions d’expédition sur les produits que vous vendez ?

Il est essentiel d’être prêt à envoyer vos premières commandes et, si possible, de proposer un service de livraison parfait, qui conviendra à tous vos clients.

8. Mettre votre site Web en ligne

Mettez votre site en ligne, même si vos produits ne sont pas encore disponibles. Demandez à votre développeur de créer une page d’accueil, une page « A propos de nous » et une page de contact. Cette présence en ligne vous donnera de la légitimité et rassurera vos fournisseurs.

9. S’occuper du référencement

Vous voulez être bien positionné dans les moteurs de recherche ? Il est temps de créer une stratégie de référencement efficiente ! Comment faire ?

On vous recommande de télécharger gratuitement le « Guide de démarrage relatif à l’optimisation du référencement (SEO) » édité par Google himself ! Celui-ci vous explique tout ce qu’il faut savoir pour booster la visibilité de votre e-commerce.

10. Optimiser votre stratégie marketing

Vous allez devoir faire connaître votre e-commerce. Pour ce faire, misez sur toutes les techniques marketing connues et approuvées : forte communication sur les réseaux (misez sur Instagram, Facebook et Pinterest), animation d’un blog, stratégie emailing… N’oubliez pas le marketing d’influence, particulièrement efficace pour accroître votre notoriété.

Pour tout savoir sur le marketing digital et son importance au moment de créer son e-commerce, on vous recommande le « Guide ultime du Digital Marketing » par Marketo, une des plateformes de marketing automation les plus connues. Gratuit, ce guide met à votre disposition toutes les informations pour optimiser votre communication digitale.

11. Lancer une campagne Google Shopping

Lorsque votre site sera quasiment prêt, pensez à configurer une campagne Google Shopping. Cette étape, même si elle a un coût, est très importante pour votre référencement. Vous verrez que le retour sur investissement sera très intéressant et vous permettra d’accroître significativement votre chiffre d’affaires.

Et si vous avez besoin de plus d’informations sur Google Shopping, nous avons aussi un livre blanc, gratuit, pour vous aider : Réussissez sur Google Shopping.

Créer son e-commerce demande énormément de travail. Maintenant, vous savez à quoi vous attendre et vous êtes pleinement préparé pour lancer votre site et en faire une belle réussite.

Abandon e-commerce : Pourquoi vos visiteurs ne deviennent pas des clients ?

par Créer son e-commerce | Juil 1, 2019 | Les clés du succès

Trop souvent, les entreprises surveillent les visites qu’elles reçoivent au lieu d’analyser leur taux de conversion. Ce comportement peut nuire à votre e-commerce, car il ne tient pas compte de la question de l’abandon. Or, pour la rentabilité de votre boutique en ligne, il est essentiel de conserver un maximum de visiteurs, pour les transformer en consommateurs.

Qu’est-ce qu’un abandon ?

Sur un e-commerce, le terme « Abandon » désigne le fait de quitter votre e-commerce avant d’y avoir réalisé un achat. En tant que gérant d’une boutique en ligne, vous devez comprendre les raisons pour lesquelles un utilisateur abandonne votre boutique avant d’acheter un produit.

Découvrir la solution e-commerce clé-en-main Wizishop

Les raisons d’un abandon e-commerce

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vos visiteurs quittent rapidement votre e-commerce. Voici notre top 12 :

Le site ne se charge pas assez rapidement
Le design du site n’est ni ergonomique ni professionnel
La navigation est difficile
Le contenu est trop long, difficile à lire
Les renseignements ne sont pas pertinents et n’aident pas le visiteur à faire son achat.
Ou pire, les fiches produit ne sont pas du tout remplies
Le site comporte des éléments d’atmosphères irritants, comme des visuels flash ou de la musique
Les images sont trop lourdes et ne se chargent pas
Le service client n’est pas réactif ou ses horaires d’ouverture sont trop restreints
L’e-commerce ne propose pas de programme fidélité
Les frais de port sont trop élevés
Le site n’inspire pas confiance

La liste est loin d’être complète, mais vous comprenez le principe ! Pour éviter l’abandon, il est essentiel de voir la conception du site du point de vue du client. La question universelle pour chaque projet est : « Comment pourrions-nous rendre cela plus facile pour les clients ? » En mettant l’accent sur cette approche, vous éviterez les abandons pour, au contraire, favoriser les conversions !

Pour aller plus loin sur le sujet…

Quelles solutions pour remédier à l'abandon de panier e-commerce ?

Un livre blanc qui aborde la question complexe de l’abandon du panier e-commerce, et comment y remédier.

Télécharger

Créer son e-commerce : 5 éléments pour choisir son hébergeur

par Créer son e-commerce | Mai 15, 2019 | Les bases pour créer son e-commerce

Au moment de créer son e-commerce, attendez-vous à devoir prendre certaines décisions importantes. Vous devrez choisir un nom de domaine, le design du site et d’autres éléments assez techniques pour un profane. Parmi tous vos choix, l’un des plus cruciaux sera celui de votre plan d’hébergement.

Voici 5 éléments que vous devriez prendre en compte pour être sûr de choisir le bon hébergeur.

1. Les garanties de sécurité

Ce premier critère vous permettra d’écarter, dès le départ, certains hébergeurs. Une faille de sécurité est tout simplement inconcevable si vous avez à cœur les intérêts de vos futurs clients. Recherchez un plan qui offre automatiquement des protections Secure Socket Layer (SSL) et optez pour HTTPS, qui est plus sûr que le HTTP conventionnel, en plus d’être meilleur pour le référencement. Ensemble, ces ajouts peuvent protéger l’information que vos clients partagent sur votre site.

La sécurité est l’un des points les plus importants pour les pages où les utilisateurs doivent soumettre des informations. Faites donc le nécessaire pour que les pages d’accueil, les pages de contact et surtout, les pages de traitement des paiements, soient entièrement protégées.

2. Des capacités de haute performance

Votre plan d’hébergement doit pouvoir suivre l’évolution de votre site, de son trafic et de vos commandes, maintenant et à mesure que votre activité se développe.

La vitesse du site est importante. S’il tombe en panne lorsque quelques visiteurs le consultent, ou si son chargement prend plus de deux secondes, vous allez perdre beaucoup de conversions.

Un conseil : certains forfaits offrent des modules d’extension haute vitesse. N’hésitez pas à payer pour cette option supplémentaire, elle en vaut largement la peine.

3. La performance des bases de données

Vous vous dites certainement qu’une base de données performante n’est pas très utile pour un site d’e-commerce. Laissez-nous vous prouver le contraire.

Vos clients auront certainement besoin de votre barre de recherche pour trouver des produits ou des informations spécifiques. C’est dans votre base de données que seront stockés tous ces renseignements. Elle doit donc être suffisamment performante !

Par ailleurs vous devez être très prévoyant et savoir que votre activité se développera (c’est tout le mal qu’on vous souhaite !), et que vous aurez besoin d’un espace de stockage de plus en plus important. Les forfaits qui offrent une bande passante évolutive sont généralement de bons plans !

4. L’intégration de votre CMS

Bien que WordPress, Magento, Joomla ou d’autres CMS puissent vous faciliter la tâche, tous les plans d’hébergement Web ne sont pas compatibles avec ces CMS.

Pour cette raison, si vous voulez utiliser certains outils pour créer son e-commerce, comme WooCommerce ou Zencart, ou certains systèmes CMS (comme WordPress), vous devez vous assurer de leur comptabilité.

5. Une interface d’administration intuitive

Ce facteur n’affectera pas vos visiteurs, mais il aura un impact direct et significatif sur la gestion de votre boutique en ligne. Il s’agit d’un élément important que vous ne pouvez pas négliger.

Beaucoup de propositions d’interfaces vous seront faites. Certaines seront intuitives, simples à maîtriser et à utiliser, tandis que d’autres seront complexes et moins faciles à maîtriser. Vous devez faire un choix bien réfléchi.

Si vous ne voulez pas apprendre à devenir administrateur de serveur, alors ne choisissez pas un site qui vous mettra dans ce rôle. Optez plutôt pour une entreprise qui vous offre l’hébergement web cPanel.

Creer-ecommerce.fr est hébergé par IPFixe, une entreprise française, fiable et réactive. Si nous avons choisi cette solution, c’est pour son offre élargie qui répond à tous les besoins, mais aussi son service-client très disponible. L’interface back-office est intuitive et les forfaits sont évolutifs pour s’adapter à la croissance de notre site.

Au moment de créer son e-commerce, nous vous recommandons vivement d’opter pour cette solution d’hébergement.

Ne choisissez pas le plan d’hébergement de votre commerce électronique en pensant uniquement à faire des économies, ce n’est pas aussi simple. Ce choix affectera directement la sécurité de votre site, ses performances et votre expérience de sa gestion.

N’oubliez pas de choisir un plan qui, non seulement répond à vos besoins actuels, mais aussi à ceux qui se présenteront au fur et à mesure que votre e-commerce évoluera.

Pourquoi votre boutique en ligne a besoin d’un business plan ?

par Créer son e-commerce | Mai 13, 2019 | Les bases pour créer son e-commerce

Si votre première pensée en entendant les mots « business plan » est « beurk », alors vous n’êtes pas seul. C’est sûr qu’au moment de créer son e-commerce, ce n’est pas la partie la plus amusante !

Vous préférerez passer directement à l’action, ouvrir des comptes sur les réseaux sociaux, rédiger vos fiches produit et peaufiner le design de votre boutique. Cependant, si vous voulez réussir, vous devrez construire votre entreprise sur une méthodologie solide.

Et c’est là qu’intervient le business plan !

Pourquoi rédiger un business plan ?

Même si vous n’avez pas réellement besoin de financement pour votre entreprise ou que vous êtes le seul aux commandes, un business plan est essentiel. Son objectif est de tracer un chemin stratégique pour la croissance et le développement de votre activité.

Le business plan vous permet de mettre à plat l’environnement de votre e-commerce et d’établir une feuille de route pour l’année à venir (voire les années à venir). Il vous aide à ordonner vos idées, vos missions et à mieux répartir votre budget.

En mettant à l’écrit vos idées, votre vision d’ensemble et les stratégies de développement à adopter, avant de créer son e-commerce, vous pourrez mieux vous orienter. Vous évitez les erreurs, ainsi que les pertes de temps et d’argent.

Les éléments d’un business plan e-commerce

Créer son e-commerce seul, sans faire appel à des investisseurs, ne nécessite pas un business plan hyper poussé. Le but n’est pas de retarder le lancement de votre projet, mais bien d’en tracer le chemin.

Voyez alors le business plan comme quelque chose conçu pour ouvrir des idées et faire la lumière sur certains aspects stratégiques.

Néanmoins, pour que ce document soit utile, votre plan d’affaires doit comporter ces rubriques :

Une description de l’entreprise

Vous devez rédiger un aperçu de votre entreprise, de vos produits ou services, des types de consommateurs et de vos avantages concurrentiels. Pour rédiger cette partie, posez-vous la question suivante : qu’est-ce que je répondrais à une personne qui me demande ce que je vends sur mon e-commerce ?

Une analyse du marché

Avant de créer son e-commerce, une analyse de marché est nécessaire. Surveillez l’environnement de votre industrie, étudiez votre cible et listez les forces et faiblesses de votre environnement.

Besoin d’aide pour analyser votre marché ? Téléchargez gratuitement le livre blanc « La social intelligence en pratique : étude de marché », un guide qui présente la manière dont les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour mener une étude de marché.

Un plan opérationnel

Celui couvre les opérations quotidiennes de votre entreprise, depuis l’emplacement de vos bureaux et les heures de travail, jusqu’à l’inventaire et la comptabilité. Au fur et à mesure, vous pouvez vous assurer que chacun des processus vitaux de votre entreprise fonctionne de la manière la plus fluide et efficace possible.

L’organisation et la gestion

Cette partie comprend les principaux acteurs de votre entreprise – qui en est le propriétaire, qui la gère, etc. Elle vous aide à définir toutes les parties impliquées dans la création de votre e-commerce, ainsi que les rôles de chacun.

Les produits et services

C’est ici que vous décrivez les produits et services offerts par votre entreprise. Vous devez les décrire du point de vue de votre client. Définissez une proposition de valeur pour chaque prestation, ains que les avantages qu’elle apporte au client.

La stratégie commerciale et marketing

Cette partie comprend les techniques et stratégies pour atteindre votre marché cible, identifier les prospects et vendre vos produits et services. En composant cette section, des stratégies de marketing et de vente créatives peuvent émerger !

Pour savoir comment créer une stratégie digitale efficiente, téléchargez gratuitement le « Guide ultime du digital marketing » de Marketo.

Les projections financières

Dans cette rubrique, vous creusez et déterminez combien de chiffre d’affaires votre entreprise peut engranger au cours des 5 prochaines années. Calculer ces chiffres peut être un énorme coup de pouce à la motivation et surtout, vous permettre d’établir vos objectifs.

Les besoins de financement

C’est la partie du plan où vous définissez vos besoins de financement externe et comment vous envisagez d’utiliser ces fonds et de les rembourser. Même si vous investissez simplement votre propre argent dans votre entreprise, cela peut vous aider à vraiment concentrer vos dépenses afin qu’elles soient toutes allouées et documentées correctement.

Voilà, vous savez tout sur le business plan. Prêt à en rédiger un pour créer votre e-commerce avec succès ?

4 choses à savoir avant de créer un e-commerce

par Créer son e-commerce | Mai 7, 2019 | Les bases pour créer son e-commerce

Créer son e-commerce demande une certaine réflexion ! Que ce soit pour choisir ses produits, ses méthodes de communication ou sa plateforme de vente. Avant de foncer tête baissée, découvrez les 4 choses à savoir avant de créer son site marchand.

1. Démarrer « petit »

Beaucoup d’entrepreneurs en herbe sont impatients de plonger directement dans le vif du sujet, prêts à investir toutes leurs économies dans l’achat de marchandise et les stratégies marketing.

Erreur !

Avant de foncer tête baissée, il faut prendre en compte tous les coûts concernant la création de son e-commerce. Acheter votre marchandise en gros, oui, mais… Avez-vous pensé aux quantités minimales (souvent énormes) à commander afin de pouvoir profiter de tarifs attractifs, vous laissant une belle marge ?

Et si vous ne vendez pas le stock, le fournisseur va-t-il les reprendre ?

Avant de courir droit vers les grossistes, prenez le temps de tester vos compétences.

N’investissez pas beaucoup d’argent pour commencer – apprenez avec des objets peu coûteux. Et lorsque vous commencerez à faire un profit, réinvestissez cet argent dans votre entreprise plutôt que d’acheter une nouvelle voiture ou payer un voyage.

2. Utiliser la théorie de l’entonnoir

Au fur et à mesure, vous apprendrez quels produits se vendent bien et où vous réalisez des profits. Le secret ? Mettre en place la « théorie de l’entonnoir » pour trouver votre niche de produit. Vous commencez très large… avec plusieurs catégories principales.

Puis, vous effectuez une étude de votre marché et de vos ventes, pour trouver les produits qui se vendent le mieux. Au fur et à mesure, vous supprimez des catégories pour vous diriger vers la niche la plus rentable.

3. Créer son e-commerce sur eBay

eBay est une excellente plateforme pour les débutants qui viennent de lancer leur e-business :

C’est rapide, facile et peu coûteux.
Le trafic est intégré, et les gens qui voient vos annonces les voient parce qu’ils sont à la recherche de votre type de produit.
C’est un bon moyen de se familiariser avec les tenants et aboutissants de l’entreprise.

Vous voulez vous lancer sur les marketplaces ? Téléchargez gratuitement le livre blanc « Marketplace : comment se lancer ? » d’Hipay

4. Ne pas espérer devenir riche rapidement

Créer son e-commerce, c’est comme démarrer n’importe quelle autre entreprise – il faut de la patience et de la persévérance. Ne vous attendez pas à ce que l’argent tombe du ciel, du jour au lendemain. Vous devrez prendre le temps de peaufiner votre projet, avant de le lancer.

Ensuite, il faudra le développer pas à pas, travailler chaque jour les contenus et le référencement, prendre du temps pour communiquer sur les réseaux sociaux et réinvestir vos gains dans des campagnes payantes et performantes.

Mais si créer un e-commerce est vraiment votre rêve, alors cette aventure ne vous apportera que du bonheur !

Lancez-vous maintenant avec notre formation :

Créer son e-commerce en dropshipping : que vendre en 2019 ?

par Créer son e-commerce | Avr 29, 2019 | Le dropshipping

Avec un marché inondé de produits, trouver une idée peut s’apparenter à un véritable casse-tête pour les adeptes du dropshipping, ou ceux qui veulent se lancer dans cette activité.

Pour vous aider, voici 21 idées de niche pour créer son e-commerce en dropshipping !

Les produits de la Tech

Les caméras drones : il y en a maintenant à bas prix qui offrent des vues de haute qualité et une liberté totale. Une belle idée pour créer son e-commerce en dropshipping.

Caméras IP de sécurité domestique : toujours aussi demandées. Désormais avec Internet, il est possible d’avoir les images sur les smartphones, ce qui rend cet objet encore plus utile pour les consommateurs en quête de sécurité.

Diffuseur de Wi-Fi : permet de doubler la vitesse de l’Internet et d’augmenter la portée du signal pour couvrir de plus grandes zones telles que la piscine, le garage ou le jardin.

Chargeurs de téléphones sans fil : tendance du produit en hausse avec le lancement de l’iPhone avec recharge sans fil. Ils sont tous accompagnés d’un micro.

Lentilles pour téléphone : s’imposent de plus en plus sur le marché de la téléphonie, elles sont connues pour doubler le grossissement des clichés et permettre de prendre des photos de grande qualité. À ajouter dans votre liste d’idée de création e-commerce.

Support pour téléphone de voiture : en forte demande, il est devenu un accessoire automobile important.

Les produits animaliers

Gants pour animaux de compagnie : munis de bords pointus en silicone d’un côté et de mailles en caoutchouc de l’autre, ils permettent d’offrir un massage relaxant pour chiens et chats.

Colliers gonflables pour animaux : nouvelle tendance sur le marché, ils protègent les animaux contre les blessures au visage et les aident à récupérer quand ils s’en font une.

Nourriture bio pour animaux : la tendance du bio se développe partout ! Ce marché doit être pris en compte au moment de créer son e-commerce en dropshipping.

Les produits de soin et de beauté

Tampon ombre à paupières : accessoire de maquillage en vogue, il suffit de mettre la pâte ou l’ombre à paupières sur le tampon et de l’appuyer délicatement sur la zone à maquiller.

Soutien-gorge sans bretelles : faciles à porter et très confortables, ces soutiens-gorges ont la cote quand les beaux jours reviennent !

Boucles d’oreilles de style bohème : toujours aussi populaires chez les femmes avec des prix différents. Vous pouvez lancer un e-commerce dédié à ce type d’accessoire.

Kit de manucure : le nail art est en vogue ! Proposer des kits manucure est un excellent moyen de surfer sur cette tendance.

Monokinis : ces maillots de bain entre le bikini et le une-pièce sont à la mode et popularisés par le cinéma. C’est une bonne idée pour créer son e-commerce.

Maquillage waterproof : les beauty addict sont en recherche de produits longue tenue. Le maquillage waterproof fait partie des solutions à leur apporter.

Les produits du quotidien

Hameçon à nœud rapide : parfait pour couper, rétracter et attacher des hameçons incassables. Fonctionne avec tous les types de fils et offre une flexibilité totale pour attacher les hameçons. L’outil est livré avec un crochet de suspension pour la fixation des sacs de voyage et des ceintures.

Thermomètre infrarouge sans contact : un des produits les plus en vogue en 2018, c’est un dispositif qui peut facilement mesurer la température à une distance de 12 pouces.

Correcteur de posture : recommandé par les physiothérapeutes, il aide les utilisateurs à se tenir droits tout en soutenant leur moelle épinière. À une époque où nous passons beaucoup de temps assis à un bureau, c’est parfait pour prévenir les problèmes de dos.

Pistolet à souder électrique : excellent produit de bricolage pour amateurs ! À l’heure où la déco et le bricolage font partie des loisirs préférés des Français, c’est une excellente idée.

Tuyau d’arrosage flexible : le jardinage est aussi un loisir très prisé. Offrez des outils pratiques, qui peuvent être utilisés par des amateurs !

Chaussures de course en maille : prisées par les amateurs de jogging, elles offrent un confort dans le mouvement. Une bonne idée pour créer son e-commerce dédié au running.

Nous espérons que vous trouverez l’inspiration avec ces 21 idées !

Lancer votre site e-commerce : 11 conseils pour les débutants

par Créer son e-commerce | Mar 25, 2019 | Les bases pour créer son e-commerce, Les clés du succès

Vous songez à lancer votre site e-commerce ? Si vous avez 0 expérience ou que vous voulez augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne, lisez ce qui suit !

Nous vous proposons 11 conseils de pro pour créer une boutique en ligne à succès.

1. Créer une stratégie de marketing de contenu avant de commencer

Rien de bon ne commence sans un plan. De nos jours, toute entreprise e-commerce a besoin d’une stratégie de contenu.

Pourquoi ?

Le marketing de contenu vous permet de créer une synergie autour de votre marque, vous pouvez étendre l’influence et la portée de votre boutique en ligne, générer de l’intérêt pour vos produits et provoquer l’engagement de vos potentiels clients.

Dressez une liste de toutes les actions et canaux que vous comptez utiliser pour atteindre vos clients, que ce soit avec du contenu de blog, des vidéos ou des newsletters.

Besoin d’aide pour mettre en place votre stratégie de contenu ? Téléchargez gratuitement Le Guide du Content Marketing (attirer, séduire, convaincre, fidéliser) de KeizerLead.

2. Diversifier vos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux restent des canaux essentiels pour promouvoir votre e-commerce et conclure des ventes.

Mais comment ne pas se perdre au milieu de toutes ces plateformes ?

Il existe une solution simple à ce problème : diversifier et analyser les réseaux sociaux qui génèrent le plus de résultats. Vous pourrez vous concentrer sur les plateformes qui rapportent.

Rappelez-vous que les socionautes utilisent ces canaux pour une activité sociale, ils n’envisagent pas forcément d’acheter des produits. Mais si vous êtes régulièrement présent dans leur esprit, au moment de l’acte d’achat, c’est à votre e-commerce qu’ils penseront.

3. Optimiser votre FAQ

Les clients auront toujours des questions et des doutes avant d’acheter un produit. Assurez-vous de leur fournir les informations dont ils ont besoin sur le paiement, l’expédition, les retours, les coordonnées, la garantie… sur la page « FAQ » ou « Foire Aux Questions » de votre boutique e-commerce.

4. Être toujours à l’affût des nouvelles de votre marché

Les nouvelles et études concernant votre marché créent toujours une excellente occasion de partager des idées avec vos clients. Certains articles peuvent sembler un peu compliqués pour vos clients, mais c’est à vous de les simplifier et de les rendre faciles à comprendre.

Investir du temps dans la création de contenu original augmente le positionnement de votre boutique dans les moteurs de recherche, mais prouve également l’expertise de votre marque.

Vous vous positionnerez comme une référence dans votre domaine.

5. Utiliser des outils pour réduire les paniers abandonnés

Les tests A/B et les outils qui analysent l’expérience des utilisateurs vous font entrer dans l’esprit des visiteurs. Utiliser certaines de ces applications pour comprendre le comportement des internautes et savoir pourquoi les gens quittent votre e-commerce.

L’optimisation continue assure non seulement la satisfaction des clients, mais aussi la croissance de votre marque.

6. Embrasser l’Email Marketing

Les newsletters sont envoyées chaque semaine ou chaque mois. Entièrement automatisé, l’email marketing permet de partager des contenus éducatifs pour guider vos prospects, des promotions, vos nouveautés…

L’objectif est de conserver un lien avec vos visiteurs et vos clients, tout en les incitant à l’achat.

7. Parler à vos visiteurs

Au moment de lancer son site e-commerce, pensez à la façon dont vous discuter avec vos visiteurs. Par exemple, installez un livechat sur votre boutique en ligne, un chatbot sur vos réseaux sociaux… Sans oublier de veiller constamment sur vos notifications pour répondre rapidement à vos prospects.

Pour en savoir plus sur l’implémentation d’un livechat, téléchargez gratuitement le livre blanc « Click to Chat, comment booster vos ventes en ligne » d’iAdvize.

Les clients adorent parler à l’équipe de votre entreprise, alors donnez-leur l’attention qu’ils veulent et vous verrez comment le support avant-vente augmentera vos niveaux de conversion !

8. Élaborer un plan pour améliorer votre référencement

Bien que votre stratégie de contenu doit se concentrer sur l’aide aux utilisateurs et non aux moteurs de recherche, votre e-commerce doit aussi miser sur le SEO. Vos contenus devront contenir des mots-clés pour aider les moteurs de recherche à identifier votre boutique comme un vendeur de certains produits.

Pensez à effectuer une recherche de mots-clés recherchés, et les moins concurrentiels possible, sur votre marché.

9. Créer une marque mémorable

Les clients achètent auprès des personnes en qui ils ont confiance. Que pensez-vous d’humaniser votre e-commerce avec un personnage fictif ? Si ce n’est pas possible, ajoutez votre personnalité à vos contenus, que ce soit sur votre blog ou sur les réseaux sociaux. Si les prospects arrivent s’identifier à vous, alors c’est gagné !

10. Lancer votre site e-commerce adapté aux mobiles

Les clients d’aujourd’hui réclament à grands cris un site Web mobile. Si vous voulez être compétitif, il est préférable d’assurer une expérience fluide et intuitive sur votre boutique en ligne. Faites en sorte que votre site marchand soit performant sur tous les écrans, tels que les smartphones et les tablettes.

11. Présenter correctement ses produits

Voici les éléments que vous devez avoir dans toutes vos pages produits :

Le numéro de téléphone du service client
Le nom du produit avec un caractère gras et une police d’au moins 16
Les commentaires sur les produits
Plusieurs images de haute qualité du produit
Une vidéo : l’ajout de vidéos dans vos fiches produits augmente la conversion vers votre boutique en ligne de 144%.
Le prix du produit doté d’un design frappant et une couleur différente
Les frais d’expédition du produit
Les variations du produit (couleur, taille…)
Un appel à l’action comme « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant »
Les caractéristiques les plus importantes sous forme de liste à points

Si vous voulez vraiment augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne, la meilleure chose à faire est une analyse approfondie. Il est important que vous examiniez tous les éléments dont nous parlons dans cet article et que vous soyez conscient des résultats qu’ils produisent.

En prenant en compte ces conseils, vous serez prêt à lancer votre site e-commerce !

Dropshipping : 10 questions à se poser pour bien se lancer

par Créer son e-commerce | Fév 18, 2019 | Le dropshipping

Prêt à lancer son e-commerce en dropshipping ? Voici 10 questions à vous poser pour démarrer votre activité avec succès et vendre des produits qui plairont à votre cible !

1. Où puis-je trouver des fournisseurs ?

Sans fournisseurs, pas de dropshipping ! Vous pouvez trouver des grossistes par le biais d’annuaires spécialisés, via des requêtes Google ou faire confiance à des grands noms du e-commerce comme AliExpress et BigBuy. Ces derniers offrent des programmes de dropshipping très intéressants pour démarrer.

2. De quoi ai-je besoin pour démarrer un e-commerce en dropshipping ?

Pour lancer son e-commerce de dropshipping, vous aurez besoin :

De choisir un statut juridique pour votre activité : le plus simple est de démarrer en tant que micro-entrepreneur
D’un numéro de SIRET, fourni lors de la création de l’entreprise
D’un compte bancaire dédié à votre activité e-commerce
D’un site internet moderne et fonctionnel
D’une extension dropshipping relative au fournisseur sélectionné

3. Les grossistes dropshipping fournissent-ils un service à la clientèle et/ou discutent-ils avec mes clients ?

En tant que détaillant, vous êtes responsable à 100 % des relations avec les clients. Vous aurez besoin de construire et de commercialiser votre site Web, de répondre aux questions avant-vente (et donc de guider vos potentiels clients), de gérer les problèmes SAV et d’assurer un bon suivi de livraison. Vous êtes l’intermédiaire entre votre fournisseur et votre client, ainsi que le seul interlocuteur de ces deux acteurs.

4. Comment passer des commandes aux fournisseurs ?

Chaque grossiste en livraison directe sera différent. La plupart des fournisseurs (mais pas tous) accepteront les commandes par email. Beaucoup les accepteront par téléphone, et ceux qui ont des sites internet plus avancés les accepteront directement en ligne.

Des fournisseurs comme AliExpress ou Big Buy vous permettent d’automatiser le processus et de gagner du temps. Lorsqu’une commande est passée sur votre e-commerce, après vérification de votre part, vous n’aurez qu’à cliquer sur un bouton pour leur envoyer la commande. Ils s’occupent alors du reste.

5. Quel est le délai d’expédition d’une commande ?

Cela varie en fonction de la qualité du fournisseur et de son emplacement. La plupart des fournisseurs décents devraient pouvoir traiter, emballer et expédier une commande le jour même si elle est reçue avant midi, heure locale.

Néanmoins, si vous faites appel à des fournisseurs étrangers, le délai de livraison sera allongé. En effet, même s’ils préparent la commande en 24 ou 48h, le transport peut mettre une dizaine de jours.

6. Comment puis-je obtenir des informations de suivi pour les commandes ?

Cela dépend toujours de l’expéditeur. Un grossiste de qualité fournira des informations de suivi par email, en texte clair, ou dans un fichier.CSV ou.XML spécialement formaté. Les informations de suivi doivent être reçues immédiatement après le traitement de l’envoi ou avant la fin de la journée où la commande a été expédiée. Une fois que vous recevez un numéro de suivi, il est de votre responsabilité de le transmettre à votre client, habituellement par l’interface de votre panier d’achats. C’est un processus qui s’automatise très facilement et qui sera positif sur la fidélisation du client.

7. Comment puis-je payer mon fournisseur ?

Au départ, le fournisseur exige que vous fournissiez un numéro de carte bancaire ou une autorisation de prélèvement au moment de votre inscription. Au moment de créer votre entreprise, vous aurez besoin d’un compte bancaire professionnel. Faites une demande de carte de crédit business, de préférence, sélectionnez une carte Visa ou Mastercard, car de nombreux fournisseurs n’acceptent pas l’American Express.

Cette méthode est la plus facile et la plus rapide pour régler le fournisseur. Par ailleurs, vous aurez une trésorerie toujours à jour, ce qui vous aidera à mieux gérer vos dépenses.

8. Qui paie les frais d’expédition pour les commandes ?

Si vous accordez les frais de port pratiqués sur votre site à ceux pratiqués par votre fournisseur, c’est le client qui paie la livraison. Vous ne verrez aucune différence de votre côté. Par contre, si vous choisissez d’offrir les frais de port à partir d’un certain montant, et que ce n’est pas le cas de votre grossiste, c’est votre entreprise qui s’en acquittera.

Pour lancer son e-commerce en dropshipping avec succès, posez-vous les bonnes questions d’abord. En ce qui concerne les interrogations fournisseurs, sollicitez directement les grossistes pour connaître leurs conditions. Vous pourrez analyser chaque méthode de travail et critères de partenariat, pour faire un choix éclairé !

9. Est-ce que les commandes semblent provenir directement de mon entreprise ?

Oui ! C’est l’un des grands avantages du dropshipping. La plupart des expéditeurs de livraison directe inscriront le nom et le logo de votre entreprise sur les bordereaux d’emballage et les factures, ainsi que votre adresse de retour. Ce sera comme si vous aviez expédié vous-même le produit.

10. Comment fonctionnent les retours des clients ?

La plupart des fournisseurs dropshipping auront des restrictions sur ce qui peut et ne peut pas être retourné. Vous devrez donc vous assurer de communiquer clairement (avant l’achat ET avant d’accepter le retour du client) pour être sûr de vous faire rembourser et de satisfaire le client.

Lorsqu’un fournisseur accepte les retours, il vous transmet un numéro d’identification. Une fois reçu, vous n’avez qu’à transmettre ce numéro, ainsi que l’adresse de l’entrepôt à votre client.

Une fois que le fournisseur reçoit le retour, il doit vous envoyer un avis accompagné d’une facture de crédit indiquant qu’il vous a crédité l’article. Ensuite, vous remboursez à votre tour le client.

Créer son e-commerce : 5 stratégies pour valider vos idées de produits

par Créer son e-commerce | Fév 13, 2019 | Trouver une idée

En général, la motivation de créer son e-commerce vient avec une idée de produits ou services à vendre. Mais comment être sûr de vendre son idée phare ? Les consommateurs en ont-ils réellement besoin ? Vont-ils vous faire confiance ? Ces questions sont légitimes au moment de créer votre site marchand. S’il est impossible d’obtenir 100% de certitude quant à vos produits, il est possible d’atténuer les risques en validant votre projet au préalable.

Comment ? Découvrez 5 méthodes pour tester son idée avant de créer son e-commerce !

1. Analyser la concurrence

Vous n’êtes probablement pas la première personne à avoir eu cette idée. Par conséquent, la première étape consiste à rechercher des concurrents pour mieux comprendre la demande et l’attrait potentiel du produit. S’il y a peu de concurrence, c’est plutôt une bonne nouvelle : il y a de la demande et peu d’offres. Par contre, si vous avez énormément de concurrents, c’est bon signe pour la demande, mais vous allez devoir prévoir une offre exceptionnelle pour vous démarquer.

Néanmoins, ne vous arrêtez pas ici pour savoir s’il faut créer son e-commerce. Pour valider (ou pas) votre projet, évaluez plus en profondeur les compétiteurs potentiels.

Évaluer les données clés des concurrents

Une fois que vous avez listé les principaux concurrents, vous pouvez utiliser des outils en ligne gratuits comme SimilarWeb et SEMrush pour en découvrir d’autres.

Cependant, ces plateformes peuvent également fournir des informations supplémentaires, bien utiles pour analyser la faisabilité de votre idée. Vous trouverez les renseignements suivants :

Aperçu du trafic
Géographie du trafic
Sites Web référents
Mots-clés de recherche (organique et payé)
Références sociales

Après avoir décomposé ces données, vous commencerez à avoir un meilleur aperçu de la validité de votre projet e-commerce.

Se renseigner sur l’ancienneté des concurrents

Les entreprises qui ne font pas d’argent mettent rapidement la clé sous la porte. Vous pouvez utiliser un service tel que WHOIS pour rechercher des informations sur un domaine particulier et voir quand il a été enregistré. De plus, Twitter et Facebook vous montreront les dates de création des comptes. Vous connaître l’historique de vos concurrents pour savoir si votre idée e-commerce est viable sur le long terme.

Vérifier l’intérêt du marché

Quelles sont les retombées de ces entreprises sur les réseaux sociaux ? Est-ce qu’elles ont de nombreux abonnés à leur page ? Est-ce que les consommateurs laissent des commentaires sur Internet, à propos des produits vendus ou de ces entreprises ?

Le suivi social et l’interaction ne sont pas nécessairement corrélés aux ventes, mais ils constituent un indicateur important de l’intérêt du marché. L’une des choses les plus importantes à retenir ici est que vous ne pouvez pas vous référer uniquement au nombre de followers pour jauger l’intérêt des clients. Il est facile d’acheter des milliers de faux fans à moindre coût.

C’est pour cette raison que vous devez regarder au-delà du suivi social et vérifier les interactions.

Créer ma boutique en ligne gratuitement

2. Comprendre le marché avant de créer son e-commerce

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de vos concurrents et des indications sur leur performance, il est temps de regarder le marché d’un peu plus près.

Analyser les tendances du marché

La dernière chose que vous voulez faire est de sauter de pleins pieds dans un marché en déclin. Simple d’utilisation et gratuit, Google Trends vous permet de rechercher des mots-clés liés au produit ou secteur d’activité choisi pour créer votre e-commerce. Vous connaîtrez immédiatement son niveau de tendance.

Votre idée est-elle à la hausse, à la baisse ou stagne-t-elle ? Savoir où va le marché peut vous aider à prendre une décision plus éclairée.

Analyser les recherches

Connaître la tendance de votre produit est un bon début. Cependant, allez plus loin en vérifiant le trafic généré par les mots-clés relatifs à votre idée. Combien de personnes recherchent actuellement votre idée de produit chaque mois ? Quelles sont les tendances pour les mois à venir ?

C’est là qu’intervient l’outil de planification des mot-clés de Google. Ce dernier vous permet de rechercher des mot-clés et des expressions associés à votre produit, puis d’afficher le nombre total de recherches effectuées pour chaque terme. Vous aurez une meilleure visibilité de la taille de votre marché et de la manière dont elles recherchent vos futurs produits ou services.

3. Sonder son marché cible

Avant de créer son e-commerce, il convient de rencontrer ses potentiels clients pour élaborer sa stratégie. Le moyen le plus rapide et le moins cher pour enquêter auprès de son marché est de créer vous-même un sondage, en utilisant un outil comme Survey Monkey.

Il faudra alors le diffuser auprès de personnes qui ont le profil de vos clients potentiels. Commencez par vos proches, avant de poster votre sondage dans des groupes Facebook thématiques.

Si besoin, vous pouvez aussi vous tourner vers des services chargés de diffuser votre enquête auprès d’un panel correspond à votre cible. Cette méthode est payante, mais elle vous aide à avoir un aperçu concret de ce que vos prospects recherchent. Ce qui augmente les chances de succès au moment de créer son e-commerce.

4. Créer une campagne de financement participatif

Le crowdfunding est une technique populaire pour tester une idée. Vous aurez le choix entre différents prestataires, comme Ulule, Kickstarter ou KissKissBankBank.

La mise en place d’une campagne de crowdfunding vous aide non seulement à valider votre produit, mais vous permet également de collecter de l’argent dès le départ. Cependant, les opérations de financement participatif sont généralement réservées aux produits nouveaux / intéressants ou innovants. Si votre idée est plutôt de la revente de produits d’une autre marque ou de produits importés, cette stratégie de validation n’est pas possible.

5. Créer son e-commerce en version test

L’une des méthodes les plus fiables pour tester la demande consiste à créer une boutique test. Vous pouvez :

Ouvrir un compte vendeur sur des marketplaces comme Amazon, La Redoute ou eBay.
Créer un commerce en dropshipping avec Dropizi pour tester le produit.
Utiliser une solution comme Wizishop pour lancer sa boutique rapidement, à moindres frais.
Organiser des précommandes.

Si le succès est au rendez-vous, vous pourrez développer votre propre boutique en ligne et commander votre premier stock.

Sauter le pas et créer son e-commerce est une démarche impressionnante, parfois effrayante, surtout lorsque vous n’êtes pas sûr de votre idée de produit. Cependant, en prenant le temps d’analyser vos concurrents, d’étudier le marché et de tester votre idée, vous pourrez réaliser votre rêve de manière sereine !

« Entrées précédentes